Cómo enviar emails desde tu dominio (no solo recibir)
ventas@tudominio.com: la Bandeja compartida (para equipos), send-as en Gmail (para uso personal), y SMTP relay (para código y automatizaciones).
Configuraste tu dominio, creaste aliases, y ahora recibes emails en hola@tunegocio.com. Perfecto. Pero cuando respondes desde tu Gmail, el cliente ve juanperez@gmail.com. Eso rompe toda la magia del email profesional.
La pregunta #1 después de configurar email forwarding es: ¿cómo respondo como mi alias? En MailMask hay tres formas, cada una para un caso de uso diferente.
Elige tu método
Bandeja compartida
Responde desde MailMask directamente. Ideal cuando varios agentes coordinan soporte o ventas. El cliente ve el alias del equipo, nunca emails personales.
Send-as en Gmail
Configura tu alias como dirección de envío en Gmail. Ideal si trabajas solo y no quieres salir de Gmail para responder.
SMTP relay
Credenciales SMTP para enviar desde código, apps SaaS o herramientas de automatización (n8n, Make, Zapier). Plan Developer.
Los tres a la vez
No son mutuamente excluyentes. Tu equipo puede usar la Bandeja, tú respondes desde Gmail, y tus automatizaciones usan SMTP. Todos envían desde el mismo dominio.
Método 1: Bandeja compartida
Para quién: equipos de 2+ personas que atienden soporte, ventas o cualquier buzón compartido.
La Bandeja compartida de MailMask es la forma más directa de responder desde tu alias. No necesitas configurar nada extra — cuando recibes emails en tu dominio, aparecen en la Bandeja y puedes responder directamente.
Cómo funciona
Un email llega a tu alias
Un cliente escribe a soporte@tunegocio.com. El email aparece en la Bandeja de tu dominio en tiempo real.
Un agente toma la conversación
Cualquier miembro del equipo puede asignarse la conversación para evitar respuestas duplicadas.
Responde desde el alias
Escribe tu respuesta y haz clic en responder. El email sale como soporte@tunegocio.com. El cliente nunca ve tu email personal.
Ventajas
- Cero configuración adicional — funciona de inmediato
- Todo el equipo ve el historial de la conversación
- Asignación y estados (abierto, en espera, resuelto) para coordinar
- Emails en tiempo real via SSE
Limitaciones
- Necesitas abrir MailMask para responder (no funciona desde Gmail directamente)
- Pensada para atención al cliente/equipo, no para email personal del día a día
Método 2: Send-as en Gmail
Para quién: personas que trabajan solas o quieren responder directamente desde Gmail/Outlook sin abrir otra app.
Gmail tiene una función llamada "Enviar como" (send-as) que te permite agregar direcciones adicionales como remitente. Combinado con las credenciales SMTP de MailMask, puedes enviar emails como hola@tunegocio.com directamente desde tu interfaz de Gmail.
Configuración paso a paso
Genera credenciales SMTP en MailMask
En tu dashboard, ve a la sección SMTP de tu dominio y genera un par de credenciales (usuario + contraseña).
Abre configuración de Gmail
En Gmail, ve a Configuración → Cuentas e importación → Enviar como. Haz clic en "Agregar otra dirección de correo".
Ingresa tu alias
Escribe tu nombre y la dirección del alias (por ejemplo, hola@tunegocio.com). Desmarca "Tratar como alias".
Configura el servidor SMTP
Servidor: el host SMTP de MailMask. Puerto: 587. Usuario y contraseña: los que generaste en el paso 1. Seguridad: TLS.
Verifica
Gmail te enviará un código de verificación al alias. Como ya tienes forwarding configurado, el código llega a tu Gmail. Ingrésalo y listo.
Ahora, cuando redactes un email nuevo o respondas uno, puedes elegir desde qué dirección enviar: tu Gmail personal o tu alias de dominio.
Tip pro
En la misma sección de "Enviar como" en Gmail, puedes marcar tu alias como la dirección predeterminada. Así, todos tus emails salen como hola@tunegocio.com sin tener que seleccionarlo cada vez.
Ventajas
- Respondes directamente desde Gmail — flujo cero fricción
- Funciona en Gmail web y en la app móvil
- Puedes tener múltiples aliases como send-as simultáneamente
Limitaciones
- Requiere credenciales SMTP (plan Developer)
- La configuración es manual, una vez por alias
- Solo tú ves el historial — no hay visibilidad compartida con el equipo
Método 3: SMTP relay
Para quién: desarrolladores que necesitan enviar emails desde código, plataformas SaaS, o herramientas de automatización.
El SMTP relay de MailMask te da credenciales de servidor de correo que puedes usar en cualquier lugar que acepte SMTP. Cada email sale autenticado con DKIM de tu dominio.
Casos de uso
- Desde código: tu app Node/Python/PHP envía emails transaccionales (confirmaciones, notificaciones) como
noreply@tuapp.com - n8n / Make / Zapier: workflows de automatización que envían emails como parte de un proceso
- CRM / herramientas SaaS: configura el SMTP de tu dominio en cualquier herramienta que lo soporte
- Formularios de contacto: tu sitio web envía la respuesta automática desde
hola@tunegocio.com
Cómo configurarlo
Genera credenciales SMTP
En el dashboard de MailMask, sección SMTP de tu dominio. Cada credencial tiene permisos limitados al dominio — seguridad por diseño.
Configura en tu herramienta
Usa el host, puerto (587/TLS), usuario y contraseña en cualquier herramienta o librería que soporte SMTP.
Envía
Los emails salen firmados con DKIM de tu dominio. Los destinatarios ven tunombre@tudominio.com como remitente.
Sobre la autenticación
Cada credencial SMTP está scoped al dominio con un IAM user dedicado. No pueden enviar desde otros dominios de tu cuenta. Si una credencial se compromete, la revocas sin afectar las demás.
¿Cuál método uso?
No tienes que elegir uno solo. Esta es la combinación más común:
- Para atender clientes en equipo → Bandeja compartida (disponible en todos los planes)
- Para tu email personal del día a día → Send-as en Gmail (requiere SMTP, plan Developer)
- Para automatizaciones y código → SMTP relay (plan Developer)
Si estás empezando solo y no quieres complicarte, la Bandeja compartida es suficiente. Cuando necesites responder desde Gmail o enviar desde código, ahí están las otras opciones.
Preguntas frecuentes
¿El cliente sabe qué método usé para responder?
No. Sin importar si respondes desde la Bandeja, Gmail o SMTP, el email sale como tunombre@tudominio.com. El destinatario ve lo mismo.
¿Send-as funciona con Outlook?
Sí. Outlook también permite agregar cuentas SMTP externas como direcciones de envío. El proceso es similar al de Gmail.
¿Cuántas credenciales SMTP puedo crear?
Las que necesites por dominio. Recomendamos una por uso: una para Gmail send-as, otra para tu app, otra para n8n, etc. Así puedes revocar una sin afectar las demás.
¿SMTP relay tiene límite de envíos?
Sí, según tu plan y las políticas de AWS SES. El SMTP relay está diseñado para email transaccional y comunicación — no para campañas de email marketing masivo.
¿Puedo usar la Bandeja sin configurar SMTP?
Sí. La Bandeja compartida funciona en todos los planes sin configuración SMTP. Es la forma más simple de responder desde tu alias.
Conclusión
Recibir emails en tu dominio es el primer paso. Enviar desde tu dominio es lo que completa la experiencia profesional. Con MailMask tienes tres caminos para lograrlo — elige el que mejor se adapte a cómo trabajas hoy, y cambia o combina cuando necesites más.
Crea tu cuenta en MailMask y empieza a enviar y recibir como hola@tudominio.com hoy.